Dijital Lisans ve Online Teslimatlar için İade Politikası

Teslimat Şekli

Satın alınan yazılım lisansları/aktivasyon kodları tüketiciye elektronik ortamda (e-posta, kullanıcı paneli vb.) anında teslim edilmektedir.

Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (örneğin lisans kodu) cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kullanılmamış Lisanslarda İade

• Lisans anahtarı hiç kullanılmamışsa (aktivasyon yapılmamış, indirme yapılmamış) tüketici 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
• Bu durumda lisans anahtarı iptal edilerek bedel iadesi yapılır.

Kullanılmış Lisanslarda İade

• Lisans anahtarı bir kez kullanıldığında/aktivasyon yapıldığında iade mümkün değildir.
• Bu durum, cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilir.

Hatalı / Çalışmayan Lisans

• Tüketiciye gönderilen lisans numarası çalışmaz veya hatalı çıkarsa, firma ücretsiz şekilde yeni lisans sağlar.
• Sorun giderilemezse bedel iadesi yapılır.

İletişim

Sorularınız için bize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.